Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng v66

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do v66 ("chúng tôi", "của chúng tôi") ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website v66.one, các ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do v66 cung cấp.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký khi truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của v66 thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động, email, mạng xã hội hay các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của v66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

v66 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (yêu cầu từ đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ hiện tại.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp hoặc bản scan giấy tờ tùy thân cho mục đích xác minh KYC.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử các trang bạn truy cập và thời gian dành cho từng trang trên v66.one.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Thông tin về cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

v66 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích mà chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là chính xác theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho thành viên.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất dịch vụ của v66.

v66 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc cơ quan được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu cần thiết để vận hành các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ từ các nhà cung cấp phần mềm được cấp phép. Việc chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

v66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Các loại cookie mà v66 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ v66. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ nguyên cài đặt cookie mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

v66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, v66 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

v66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được xây dựng theo tiêu chuẩn ngành và được cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

Các biện pháp bảo mật chính mà v66 triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) để ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân đúng cách.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi v66 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, v66 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với Việt Nam.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận, bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.

Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình có thể được chuyển đến quốc gia nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] để được giải đáp chi tiết.

Dịch vụ của v66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

v66 thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và ngăn chặn mọi hoạt động giao dịch.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình phù hợp với quy định pháp luật.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

v66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website v66.one.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, v66 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ v66.one trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn được cập nhật khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách v66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: v66.support
• Telegram: @v66official

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của v66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.